Votre portable Dell ne tient plus à plat sur la table, le pavé tactile clique mal ou semble remonter, l’écran ne se referme plus complètement. Ces signes, qui paraissent anodins, peuvent révéler une batterie lithium-ion qui a gonflé à l’intérieur de l’ordinateur. Ce n’est pas une panne à laisser traîner. Voici comment la reconnaître, ce que Dell recommande de faire et ce qu’il faut éviter.
Pourquoi une batterie gonfle
Les batteries lithium-ion s’usent avec le temps et les cycles de charge. En vieillissant, des réactions chimiques internes peuvent produire des gaz qui font gonfler l’enveloppe souple de la batterie. La chaleur accélère ce phénomène : un portable qui reste longtemps branché dans un endroit chaud, utilisé sur un lit ou un canapé qui bouche ses aérations, ou laissé dans une voiture en plein été, y est plus exposé. Une batterie de remplacement de mauvaise qualité ou une chute peuvent aussi être en cause.
Les signes qui doivent alerter
Dell liste plusieurs indices d’une batterie gonflée sur ses ordinateurs portables :
- le dessous de l’ordinateur se bombe, ou la coque s’écarte et laisse apparaître un jour entre deux parties ;
- le pavé tactile ou le clavier se soulève, clique mal ou plus du tout ;
- l’ordinateur bascule quand on le pose sur une surface plane ;
- l’écran ne se ferme plus complètement ou paraît décalé une fois refermé.
Sur beaucoup de portables Dell récents (Latitude, Inspiron, XPS, Vostro), la batterie est placée juste sous le pavé tactile et le repose-poignets : c’est pourquoi le pavé tactile est souvent le premier à réagir.
Ce que Dell recommande de faire
La page d’assistance de Dell consacrée aux batteries gonflées donne des consignes claires :
- arrêter immédiatement d’utiliser la batterie : éteignez l’ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur ;
- laisser la batterie se décharger et ne pas chercher à la réutiliser ;
- ne pas appuyer sur la zone gonflée, ne pas percer, plier ni écraser la batterie ;
- manipuler l’ordinateur avec précaution si vous devez le déplacer ;
- ne pas essayer d’extraire une batterie gonflée coincée dans l’ordinateur.
Dell rappelle aussi de n’utiliser que des batteries d’origine ou approuvées pour le modèle. Si votre ordinateur est encore sous garantie ou sous contrat de service, contactez d’abord le support Dell pour connaître les options de remplacement.
Ce qu’il vaut mieux éviter
- Continuer à travailler sur secteur en se disant que l’ordinateur fonctionne encore : la batterie reste branchée et continue de chauffer et de se charger.
- Refermer l’écran de force ou poser des objets sur l’ordinateur pour « l’aplatir » : la pression sur une batterie gonflée est précisément ce qu’il faut éviter.
- Démonter le portable soi-même sans connaître le modèle : sur les Dell récents, la batterie est interne, vissée et reliée à la carte mère par une nappe. Un tournevis qui ripe sur l’enveloppe peut la percer.
- Jeter la batterie à la poubelle : une batterie lithium-ion, gonflée ou non, se dépose dans un point de collecte adapté.
- Envoyer l’ordinateur par colis sans se renseigner : le transport des batteries lithium-ion endommagées est soumis à des règles particulières. Dell prévoit d’ailleurs un emballage spécifique pour le retour des batteries gonflées sous garantie.
Et le reste de l’ordinateur ?
Une batterie gonflée ne signifie pas que l’ordinateur est perdu. Une fois la batterie remplacée, l’ordinateur repart souvent normalement. Il arrive cependant que la pression ait abîmé d’autres pièces : pavé tactile déformé, clavier, coque fendue, nappe pincée. C’est pourquoi un contrôle complet est utile au moment du remplacement.
Profitez-en aussi pour regarder les réglages de charge de votre Dell : si l’ordinateur reste branché en permanence, limiter la charge maximale réduit l’usure de la batterie. Notre article sur les portables Dell qui ne chargent pas au-delà de 80 ou 90 % explique ces réglages.
Vos données
Le disque ou le SSD n’est généralement pas touché par une batterie gonflée. Si vous n’avez pas de sauvegarde récente, ne rallumez pas l’ordinateur pour copier vos fichiers « une dernière fois » : signalez-le plutôt au moment de la prise en charge, la copie pourra être faite sans faire fonctionner la batterie abîmée.
Remplacement de la batterie à Manosque
Notre atelier intervient sur les ordinateurs portables Dell et peut fournir les pièces de rechange, batteries comprises. Si la batterie gonflée a fait suite à un problème de charge, nous vérifions aussi le connecteur d’alimentation. Pour organiser la prise en charge, passez par la page contact en indiquant le modèle exact de votre Dell.