Votre portable Dell s’allume, le ventilateur tourne, le voyant d’alimentation est allumé… mais l’écran reste noir, ou bien il affiche des lignes, des taches ou des couleurs étranges. Avant de conclure qu’il faut changer l’écran, il existe un test très simple, intégré à la plupart des portables Dell : le LCD BIST (Built-In Self-Test, autotest intégré de l’écran). En quelques secondes, il permet de savoir si le problème vient de la dalle elle-même ou du reste de l’ordinateur.
À quoi sert le test LCD BIST ?
Le test affiche des couleurs unies directement depuis l’écran, sans passer par Windows ni par les pilotes graphiques. C’est ce qui le rend utile :
- si les couleurs s’affichent correctement, la dalle fonctionne et le problème se situe plutôt ailleurs : réglage, pilote, Windows, carte graphique ou carte mère ;
- si les couleurs présentent des lignes, des zones noires, des taches ou ne s’affichent pas du tout, l’écran ou sa liaison sont probablement en cause.
Comment lancer le test
La procédure indiquée par Dell est la suivante :
- Éteignez complètement l’ordinateur (pas de mise en veille). Débranchez les périphériques, et ne laissez branché que l’adaptateur secteur.
- Maintenez la touche D du clavier enfoncée.
- Tout en gardant D appuyée, appuyez sur le bouton d’alimentation.
- Relâchez la touche D lorsque des couleurs apparaissent à l’écran.
L’écran affiche alors successivement des couleurs unies, comme le rouge, le vert, le bleu, le noir et le blanc, chacune pendant quelques secondes. Le test tourne en boucle : vous pouvez l’observer aussi longtemps que nécessaire. Pour l’arrêter, appuyez sur Échap ou maintenez le bouton d’alimentation pendant une dizaine de secondes.
Si rien ne s’affiche, Dell conseille de vérifier que l’ordinateur était bien éteint, puis de recommencer en appuyant fermement sur D avant le bouton d’alimentation. Sur certains modèles récents, le BIOS propose une version plus complète du test. Le test est aussi accessible depuis les diagnostics intégrés (touche F12 au démarrage, menu Diagnostics) sur de nombreux modèles.
Comment interpréter le résultat
Les couleurs sont nettes et uniformes
La dalle fonctionne. Si l’écran reste noir sous Windows, branchez un écran externe ou une télévision sur la sortie HDMI ou USB-C : si l’image y apparaît, vos données et Windows sont probablement intacts, et le souci peut venir d’un réglage d’affichage, d’un pilote graphique ou de la luminosité. Si l’écran externe reste lui aussi noir, la piste de la carte mère ou de la carte graphique devient plus probable. Notre article sur le portable Dell qui ne démarre pas et ses codes de clignotement peut alors vous aider à aller plus loin.
Des lignes, des taches ou des zones noires apparaissent
Des lignes verticales ou horizontales, des taches qui ressemblent à de l’encre ou des zones mortes pendant le test pointent vers la dalle elle-même, souvent après un choc, une pression sur le capot ou une chute. Une fissure n’est pas toujours visible sur la vitre.
L’image clignote ou change quand on bouge l’écran
Si les défauts varient selon l’angle d’ouverture du capot, la nappe qui relie l’écran à la carte mère, au niveau des charnières, est une cause fréquente. Dans ce cas, la dalle peut être saine et seule la nappe doit être remplacée.
Rien ne s’affiche, même avec le test
Si l’écran reste complètement noir pendant le test alors que l’ordinateur semble allumé, regardez l’écran de près avec une lampe torche : une image très faible indique un problème de rétroéclairage. Sinon, la dalle, sa nappe ou l’alimentation de l’écran peuvent être en cause. Un écran externe permet là encore de vérifier que le reste fonctionne.
Avant la réparation : pensez à vos données
Si l’ordinateur fonctionne sur un écran externe, profitez-en pour faire une sauvegarde de vos fichiers importants avant de le confier à l’atelier. Notez aussi le modèle exact de votre portable Dell (sur l’étiquette sous l’ordinateur, avec le numéro de série ou Service Tag) : la dalle de remplacement dépend du modèle, de la résolution et de la présence ou non d’un écran tactile.
Faire réparer l’écran de votre Dell
Nous intervenons sur les écrans des portables Dell Inspiron, Latitude, Vostro, Precision et XPS. Retrouvez les détails sur notre page réparation d’écran d’ordinateur portable Dell, ou consultez nos autres services de réparation de PC portable Dell.
Pour demander un devis, appelez-nous au 04 42 59 22 91 ou passez par notre page contact et accès. Indiquez le résultat du test LCD BIST et ce que vous avez constaté avec un écran externe : ces informations accélèrent le diagnostic.